Offres d'emploi Customer Service Officer - Belgique

Als Customer service ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je staat hen met raad en daad bij en doet daarnaast de volledige administratieve opvolging.

Als customer succes medewerker waak jij over de onboardingen en de customer satisfaction bij de gebruikers van onze hard- en software.

Als rechterhand van de Accountmanagers ben je verantwoordelijk voor het commerciële proces: vanaf offerteaanvraag, de calculatie en het opvolgen van het dossier.

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel beheer van logistieke diensten voor één of meer klanten in de farmaceutische/gezondheidszorgsector. Je fungeert als schakel tussen de klant en interne afdelingen, evenals externe belanghebbenden.

• Customer Service voor de Benelux markt
• order entry, opvolging tot levering, aanspreekpunt voor klanten

Je hebt een gevariaeerd takenpakket, omvat activiteiten zoals orderverwerking, facturatie, levering, en het oplossen van eventuele problemen of klachten van klanten.

Als customer service medewerker kom je terecht in een leuk en jong team. Binnen het bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt van de klant en begeleid je hen met de zoektocht naar de ideale oplossing op maat.

Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen en in goede banen leiden van het marktonderzoek. Dagelijks communiceer je met de onderzoeksdeelnemers waarbij je hen begeleidt en eventuele vragen beantwoordt.

Je bent het aanspreekpunt voor de klanten wereldwijd. Je verzorgt de orderverwerking en coördinatie van leveringen van A-Z en staat nauw in contact met interne afdelingen (logistiek/sales/..)

Als customer service specialist ben jij het schakelstuk tussen klant en bedrijf. Je staat de klanten te woord en zorgt voor een administratieve verwerking van de orders.

Als order administrator ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten bij hun bestellingen en al hun vragen omtrent hun bestellingen. Daarnaast verzorg je ook het onthaal op ons kantoor.