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The Experienced Customer Service Representative will manage the entire order process and provide excellent support to B2B clients in the medical sector. The role involves close collaboration with logistics and technical teams to ensure customer satisfaction and efficient workflow.
The role focuses on managing customer orders and delivering exceptional service. Key responsibilities include collaborating with Sales, Logistics, and Finance for efficient order fulfilment, resolving issues, and maintaining accurate records. Proactive communication with customers about order status and delays is essential, along with assisting in process improvements.
As a Customer Service, you will be managing customer inquiries and processing orders from A to Z. You will also coordinate with sales, finance and logistics to ensure smooth fulfilment and timely invoicing.
Je bent het aanspreekpunt voor de klanten wereldwijd. Je verzorgt de orderverwerking en coördinatie van leveringen van A-Z en staat nauw in contact met interne afdelingen (logistiek/sales/..)
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